听 Blued CTO 刘元晨讲技术如何温暖「少数群体」

2000 年，耿乐创建个人网站「淡蓝色的回忆」。2006 年，「淡蓝色的回忆」更名为「淡蓝网」，「淡蓝网」便是国内知名垂直品类移动应用 Blued 的前身。

   

随着互联网与移动互联网技术的发展，Blued 将越来越多的「少数派」聚集在了一起。2019 年，Blued 全球注册用户近 4000 万人，其中有 40% 来自海外。

  

近年来，Blued 积极探索「互联网 + HIV 防控」模式。2017 年，Blued 与同属北京蓝城兄弟信息技术有限公司旗下的公益机构淡蓝公益，研发推出了网上预约检测系统「快乐检」，将全国超过 200 个 HIV 检测点连接起来。同时 Blued 也在端内搭建公益平台，目前全国已有 81 家防艾组织入驻并开展艾滋病宣传和干预工作。

  

「我觉得如果没有技术，我们谈性少数群体的社会接受也好，谈 HIV 的防控也好，都没有意义。」Blued CTO 刘元晨这么说道。

   

2012 年成立至今，Blued 已经完成了七轮融资，随着业务发展，用户群体越来越大的同时，它回馈用户的能力也越来越强。在互联网改变人们生活的进程中，Blued 就是通过技术给垂直人群生活带来切实改变的典型代表。

 

 

用技术构建安全健康的网络生态

颖奇：非常感谢 Blued CTO 刘元晨接受我们的采访。请您介绍一下，Blued 作为一款社交软件，在技术上有哪些难点？是怎样解决的？

  

刘元晨：第一个难点是隐私保护。因为社交过程中用户会展示很多自己的个人信息和内容，而且 Blued 是一个基于 LBS 的社交工具，又服务于少数群体，在隐私保护方面就需要更加重视。我觉得所有的社交应用，在促进社交关系和内容形成的时候，最重要的问题就是如何去保护用户隐私，以及关注如何在社群当中形成良好的氛围。

   

第二个难点是内容审核。我们采用的是机器优先审核，人工辅助审核。因为社交产生的数据量十分庞大，又都是碎片化的，所以人工肯定无法审核全部内容。而且 Blued 除了在中国，在海外也有运营，不同国家和地区的法律法规对内容的要求也有很大区别。所以基于内容的复杂性，我们是机器优先审核，同时我们也在逐步接入 AI 系统进行内容审核。

  

颖奇：有多少内容是通过机器来审核的？

  

刘元晨：100% 的内容全部由机器审核，30%-40% 左右的内容会经过人工复核，但最终目标一定是整体的内容达到标准要求

  

颖奇：是机器鉴定可能会有问题的内容才交给人去判断吗？

   

刘元晨：应该这么说，机器认为没有潜在问题的内容才会给人工去抽检。还有一些是比较难界定的内容，比如说低俗内容的标准，更多是靠人工把控。

  

颖奇：Blued 在技术方面有怎样的前瞻性思考？

  

刘元晨：我觉得目前的前沿技术，对社会以及对 Blued 最可能产生深远影响的应该是人工智能，所以我们现在内部重点发展的就是大数据和人工智能方向。

  

事实上我觉得目前最重要的是将最前沿的技术，真正地去跟生活中某一个非常具体的工作做整合。现代社会每一个学科都已经独立发展到了非常高的程度，就像两个非常高的高峰，它们中间是一个巨大的悬崖，需要有更多的跨学科人才去填补。

 

 

用技术聚集起来的「少数群体」

颖奇：目前 Blued 的发展情况是怎样的？

   

刘元晨：Blued 现在全球的注册用户有 4000 万，海外占比在 40% 左右。在中国，Blued 对目标人群的覆盖率是极高的，可以占到 90% 甚至更多。

  

颖奇：技术把这个群体聚集起来，给他们带来了怎样的影响？

  

刘元晨：通过相关调查可以看到，同性恋群体本来就是人口当中的小比例，目前公认的是 3% 到 5%，这部分人即使在网络中也很难互相遇到，直到移动互联网的出现。移动互联网是很平等的东西，它给所有人提供了一个最平等的交流机会。中国现在基本上人人都有手机，而只要有手机就可以使用移动互联网。真正的奇迹就在这里，移动互联网的飞速发展给这个群体带来了最直接的变化。Blued 这款软件就是利用移动互联网的力量将群体里的个体连接到一起，即使移动互联网、LBS 其实都已经算是常用的一些技术，但是这对于这个群体来说，能够找到和自己相同的人，对于这部分人接受自己，认同自己，找到朋友甚至发生爱情，都是有很大帮助的。

  

颖奇：这是技术进步给这个群体带来的帮助。

  

刘元晨：技术对于当年耿乐做个人网站也有很大的意义，如果当时没有互联网提供这样一个可以开创个人网站的机会，就没有人能和他产生更多的交流。2009 年的时候，我们就已经在基于我们自身能够触及到的人群，借助互联网的手段来进行性安全教育的相关知识传播。随着移动互联网的发展又有了现在的 Blued，它让社群内的人彼此间有更多交流，这一切其实都是源于互联网技术的发展和进步。

  

颖奇：Blued 在 App 中也提供一些疾病防控的服务，这方面能否请您简单介绍一下？

  

刘元晨：我们旗下的淡蓝公益一直从事防艾公益事业。2008 年的时候，耿乐身边有一个朋友检查出感染了 HIV，他当时就被震撼了，发现原来疾病距离我们如此之近。

  

在这样的情况下，耿乐开始想要主动为 HIV 防控做一些事情，于是我们就开始和各地疾控中心沟通，表示我们是一家影响力比较大的垂直人群网站，想要在这个人群当中去传播一些疾病防控知识，甚至未来想做更多相关公益项目，这就有了淡蓝公益的雏形。2008 年，淡蓝公益成立。后来随着 Blued 这款软件在市场的占比扩大，公司也有了更大的的体量和能力，我们就拿出越来越多的力量来做 HIV 疾病防控这项工作。淡蓝公益目前在北京以及其他 20 多个城市与当地疾控中心、公益机构合作开展防艾活动，在全国 8 个地区开设了 15 家淡蓝快乐检测室。同时我们也通过 Blued 平台直接去影响用户，给他们提供防艾方面的相关知识，推广 HIV 公益检测。淡蓝公益的检测是全免费的，疾控中心会给我们提供专业的指导协助，但所有的人力、物力成本全部由公司自己承担。

  

颖奇：淡蓝公益的整体参检人数是多少？

  

刘元晨：2018 年淡蓝公益在北京地区为 8000 余人提供了 HIV 检测咨询服务。因为淡蓝公益在社群中其实已经有很大影响力了，当 Blued 用户知道这样一个专业、友善的检测渠道和工具之后，他们选择淡蓝公益的概率就会非常高。

  

颖奇：整体检出率有什么变化吗？

  

刘元晨：整体检出率相对稳定，相关报告显示近年来 HIV 在中国是低流行水平，并没有发生大的波动。我们其实只是提供了一个更便捷的渠道，而这个渠道本质是技术带来的。

 

 

用技术打造有温度的事业

  

颖奇：接下来可以简单介绍一下您的个人履历。

  

刘元晨：我是 2005 年毕业的，毕业之后想去互联网公司工作，最后去了新浪。然后 2007-2014 年在百度工作，2014 年之后就来了 Blued。

  

颖奇：在技术团队的招聘方面，您对团队成员有怎样的要求？

  

刘元晨：多元平等，这是我们的企业价值观之一。在多元平等的氛围下，很多人会相对外向一些。我们技术团队人员有相当大的部分是异性恋者，但同样在做服务于性少数群体的事情。团队里所有人都相处的十分和谐，因为大家本来就没什么不同。

  

我个人会比较喜欢有好奇心、想象力并且学习能力强的人。因为作为工程师，需要不断去寻求新的东西、解决现实的问题，工程师就是要在各种现实条件的限制之下，运用所有技术手段，去解决问题。

  

颖奇：好奇心可以让人了解世界，勇气可以让人探索世界。作为一家商业公司，Blued 最大的商业价值来自于哪里？

  

刘元晨：哈耶克曾说过「商业是最大的公益」，因为商业专注于效率，这样我们才能聚集更多的资源去服务我们需要服务的人。性少数人群需求带动的经济有一个专有名词叫「粉红经济」，这是一个全球性的命题。「粉红经济」人群既然具有如此鲜明的特征和需求，那他们的需求如何满足，被满足之后如何创造更多的商业价值，这些问题其实都还在探索阶段。因为全球目前没有哪家粉红经济企业走出了一条可借鉴的路，或者是已经创造了十分优良的商业模式可供参考。Blued 在很多领域反而是其中的先行者，是探索者当中走在前面的。

  

当然我们目前也在不断的去摸索边界，探索我们还能给用户提供什么，为他们提供服务的同时，我们能回收什么，能创造怎样的经济价值。我们既然已经汇聚了众多的用户，那么就要去充分理解他们的需求，在他们需求的基础上去做更多商业化的包装。

  

颖奇：您有哪些觉得比较好的书可以推荐给大家？

  

刘元晨：如果准备从事技术管理方向，推荐大家看彼得·德鲁克的《管理的实践》。很多先进的管理理念都是从书中起源的，在 60 年后的今天，他的理念依然不过时。比如近些年很火的 OKR 体系，它的概念其实可以完全分解到德鲁克的思想中。

  

另外推荐大家去看一些经济学的书，比如宏观经济学、微观经济学。还可以看一些科普性质的经济学，比如《斯坦福极简经济学》，这本书用平易近人的语言讲述了很多基本的经济学原理。其实经济学和管理学都是在讲资源的分配，只不过管理学涉及更多关于人的问题。而工程师永远是在各种的资源限制下，在科技水平的边界内做动态平衡。一个工程师应该要有的基本理念就是应该如何去平衡资源。

  

颖奇：今天有很多收获，非常感谢您的分享。