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即日起 Jira、Confluence 正式停售本地版,中国客户将无法购买
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即日起 Jira、Confluence 正式停售本地版,中国客户将无法购买

即日(2021年2月2日)起,Atlassian 将正式全面停售旗下 Jira、Confluence 等系列产品的 Server 版(本地私有化部署版),已购买 Server 版的客户须迁移至 Cloud(云) 或 Data Center(数据中心版),而新客户在未来将不能购买本地部署的 Jira、Confluence 等 Atlassian 旗下产品。新版 DataCenter 的订阅价格也将大幅上涨

去年10月,官方宣布这一消息,立即引发了各个国家和地区客户的广泛关注和讨论。4个月以来,Atlassian 并未就「强制上云」政策给中国企业客户带来的负面影响给出解决方案,而在此期间尝试「上云实践」的企业又遇到了新的迁移难题

 
 

强制上云,形成对中国客户的禁售

 

1. 2年内多次提价,订阅成本持续上涨

Atlassian 极力推动企业上云,对于不想上云的客户,官方也仅为 500 人以上团队提供了 Data Center 版本,这意味着 500 人以下的常规团队被「强制上云」。而无论是选择 Cloud 还是 Data Center,企业需要支付的采购成本都将远高于 Server 版。

根据 Atlassian 最新公开的《2021财年第二季度致股东书》显示,仅2年不到的时间里,旗下产品已进行了多达3次的提价,价格的频繁上涨也使得不少客户怨声载道。可以预见,按年付费的 Cloud 与 DataCenter 势必在未来也会持续提升其订阅价格,这也是企业在考虑是否迁移时不可忽视的因素。

 
来源:Atlassian 21财年第二季度致股东书

 

2. 中国无本地服务器,数据安全难以保障

根据 Atlassian 最新公布的「云路线图」,未来几年将陆续支持在多个国家存储产品数据,但这其中并不包含中国。中国 90% 的企业客户选择本地部署,大多是基于数据安全管控的要求。但 Atlassian 在中国大陆地区并没有本地服务器,这意味着中国企业上云,其数据将被存储在境外地区,数据安全问题难以保障。

 
来源:Atlassian 「云路线图」


有限且并不友好的版本选择、持续上涨的订阅价格、致命的数据安全问题,都使得 Atlassian 的「上云政策」形成了对中国地区客户事实上的禁售。

自去年10月宣布停售本地版以来,大量 Server 版客户通过 Atlassian 官方社区对上述核心问题寻求解答。截止今日,我们并没有看到 Atlassian 官方针对中国客户关心的问题提供合理的解决方案。不仅如此,在此期间尝试「上云迁移」的客户,也面临着官方尚未解决的「上云实践」问题

  
 

「上云迁移」实践问题重重

 

1. 云迁移能力尚不成熟,部分项目数据丢失

根据「云路线图」,Atlassian 目前仅支持 Jira 和 Confluence 部分功能的迁移,常用插件的自动迁移功能目前还在开发中

例如,Jira 可迁移软件预置的项目功能,但对于自定义的工作流、字段以及高级路线图等都尚不能完整迁移。Confluence 可迁移空间页面,但团队日历、Confluence 问答组件等也还不支持迁移。此时选择迁移的客户,在迁移过程中可能存在数据丢失。

 
来源:Atlassian 「云路线图」

 
来源:Atlassian 代理商 COYOTECREEK

 

2. 原插件无法适用,尚无替代方案

在 Atlassian 构建的生态中,企业必须额外购买 Marketplace 中的插件才能实现全面的项目管理。以 Jira 为例,工作流管理、测试管理、工时管理等功能都需要购买插件来补足。

然而就在3个月后(即2021年5月1日起),Marketplace 也将停止接受新的 Server 版插件,Server 版客户未来无法获得新的插件支持。而迁移至 Cloud 或 Data Center 的客户则需要重新寻找同类插件替代,甚至可能找不到适合的插件来满足业务需求

 
来源:Atlassian 社区

 

3. 中国无原厂服务,代理商服务陷入窘境

Atlassian 在中国地区并没有直销团队和原厂服务,而是由中国合作代理商为客户提供服务。与一次性买断的 Server 版不同,「上云」的企业对产品的服务要求更高、需求更频繁,然而「强制上云」必然造成的大量客户流失将使得中国代理商的利润空间再被压缩,未来继续为国内 Jira 客户提供优质服务可能也是有心无力

激进的「上云政策」却并没有带来足够友好的迁移体验。对中国企业而言,无论是选择 Cloud 还是 Data Center,在选择多样性、安全、成本预算、服务体验上都将造成负面影响

  
 

ONES 替代 Atlassian,支持迁移 Jira、Confluence

 
作为国内领先的企业级研发管理工具服务商,ONES 发布了 8 款产品,覆盖研发全生命周期管理,满足不同行业和企业的研发场景需求
 

1. ONES Project ,不仅支持敏捷

ONES Project(研发项目管理与任务协同)支持敏捷、瀑布、DevOps 多种研发管理模式,提供需求管理、任务管理、缺陷管理、迭代管理能力,帮助研发团队实现从项目规划到产品交付的全流程管理。研发过程中,甘特图、燃尽图、看板等可视化工具让研发团队及时掌控项目进度,保障按时交付。丰富的数据报表,帮助管理者科学度量项目表现,促进团队持续提升。

ONES Project 与 ONES Wiki(文档协同与知识库管理)等 ONES 系列产品数据互通,为产品研发的各个角色打造良好协作环境,打破部门墙,实现一站式的研发管理闭环。

 
ONES Project 提供灵活的项目管理

 

2. ONES Wiki ,多人协同构建团队知识库

ONES Wiki(文档协同与知识库管理)支持文稿、表格、演示幻灯片多种文档类型,覆盖团队多样化的业务场景需求。丰富的模板库帮助团队快速编辑和管理文档,构建团队知识库。无论何时何地,团队成员都可以通过 ONES Wiki 多人实时在线编辑,提交注释和评论,实现团队无缝协作。

 
ONES Wiki 支持多种文档类型


此外,ONES Wiki 的页面组可关联 ONES Project 中的对应项目,实现需求与文档互通;也支持在页面中嵌入任务进度及各类报表,打破文档与任务间的隔绝,提高团队协作效率。

 
ONES Wiki 支持关联任务


ONES 深耕研发管理领域,打造国内专业的研发管理解决方案。在产品与服务能力、稳定性与安全性、部署方式、价格等方面,都更符合中国企业的实际需求

 
ONES 与 Atlassian 解决方案对比图


对于正在使用 Jira 和 Confluence 的企业客户,ONES 提供一键迁移 Jira、Confluence 数据的能力,只需两步即可完成迁移。ONES 已帮助某知名大型企业将 5 万个 Jira 账号全部成功迁移至 ONES,并在迁移完成后,协助该企业内部进行产品使用的推广和落地,保证团队成员快速上手。对于企业在使用过程中的问题与反馈,ONES 解决方案专家团队及时跟进解决,帮助企业高效实践研发管理。


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