预约演示
体验 Demo
管理之道
如何在公司内部推广 Wiki 系统?
管理之道
如何在公司内部推广 Wiki 系统?
国外企业早就养成了知识沉淀习惯,而国内很多公司还没有意识到文件分散化的弊端。如何在公司内部推广 Wiki 系统,以下提供 5 点建议作为参考。
展示用 wiki 的好处
用案例展示出来用 wiki 的好处,让领导觉得这个东西有用,才好开展后面的工作。形成企业 wiki 的好处实在太多了:
能够将公司的所有知识集中在一个位置,成为公司内部的百度
通过在 wiki 中整理知识,可以让公司的知识体系化,规范化
通过 wiki 可发现知识缺口,和公司流程的薄弱环节
即使员工离开公司,有价值的信息也会留存在 wiki 中
公司流程和基础资料可以放在公共可读 wiki 中,入职培训十分简单
wiki 可以实现文件协同,降低沟通成本,不再需要文件传来传去
而对于公司层面最重要的是,“经验”这种宝贵的公司财富,以往只存在于老员工的脑袋里,和各个员工的硬盘里,很容易流失。但是有了 wiki 以后,公司的每一个流程、每个客户带来的经验总结都可以沉淀在同一个位置,成为企业发展的坚实后盾。
从功能层面,教团队善用搜索框和版本控制功能
对于员工来说,企业 wiki 比 SVN 库好用的一点就在于,很容易就能找到自己需要的、最新版本的文件。不需要在文件库里翻来翻去,不需要在微信群里传来传去,把 wiki 当作自己公司内部的百度来用,是能够帮到大家工作的。
选择一款交互友好的 wiki
ToB 类产品在交互和设计上往往弱于 toC 产品,无论是 Mediawiki 还是 dokuwiki,都像是上个年代的产物,对于习惯使用 toC 产品的年轻人来说相当不友好。现在企业级软件也在逐步简化操作界面,提高体验。国外的 Confluence,国内 ONES Wiki 都是不错的选择。
选择一款权限控制比较强的 wiki
企业 wiki 和个人笔记毕竟不同,如果所有人都有全部读写权限,很容易造成信息丢失、被竞争对手窃取全部知识等等恶劣的后果。所以基本的分部门权限、读写分离权限、管理员权限是必备的,ONES Wiki 还可以设置某个成员域可读,对企业来说是比较实用的功能。
ONES Wiki
ONES Wiki 帮助团队搭建知识库,及时共享信息,降低跨团队的沟通成本
您的邮箱已经申请过了