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项目管理
项目经理必读|一文带你了解 PMO 到底是什么
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项目经理必读|一文带你了解 PMO 到底是什么

PMO 是 Project Management Office 的缩写,即「项目管理办公室」。在团队规模比较大或者项目比较多的企业中,常常会设置 PMO 部门来统一管理公司项目的整体流程,指导、协调和支持项目管理工作。简单来说,PMO 就是管理着项目管理的常设职能部门。

 
 

PMO 与 PM 的区别

 

PM(Project Manager)即项目经理,是执行组织委派其实现项目目标的个人,是一个职位。这个职位的工作就是策划、执行这个项目,并对项目的质量、进度、成本等问题进行监督和把控。

 

PMO 是组织内部将项目实践、过程、运作形式化和标准化的部门,是一个组织,一个团队。PMO 一般负责公司项目管理政策、标准的制定,统筹、协调、监督公司内部项目的开展,保障各类项目的整体进度及质量。

 

由此可以看出,PMO 与 PM 最大的一个区别,就是他们两个的组织形式及工作范围不同:PM 是指一种职业,代表着个人;PMO 是一个职能部门,代表着一个组织。PM 是为了管理项目,而 PMO 则是为了支持 PM 和管理 PM。

 
 

PMO 的主要职能有哪些

 

在企业中,PMO 一般担当着制定项目管理规章制度、培养项目经理团队以及建设项目管理体系等工作职责。主要包括以下几点:

 

1. 负责制定和贯彻标准化的项目管理方法论。包括项目管理的决策、方法、指南、工作流程和规章制度等;
2. 培养项目经理团队,在企业内提供项目管理相关技能的培训;
3. 建立、维护与管理项目管理系统。协调所管辖的各个项目对资源、工具、技术和方法的共享,为各部门和员工提供指导、培训和支持;
4. 关注项目管理组织过程资产的积累。把项目的经验教训、工作流程、工作模板和工作数据收集整理,以便之后的项目复用。

 
 

三种常见的 PMO 类型

 

根据对项目施加控制的程度不同,我们可以把 PMO 分为以下三种:

 

1. 支持型 PMO

 

支持型在 PMO 刚刚建立的初始阶段比较常见,仅为项目提供行政、培训、知识管理等支持服务,如提供工作模板、工作流程、项目管理培训和咨询等,对项目没有控制权力,也无权要求项目必须采取某种流程或模板。

 

2. 控制型 PMO

 

控制型 PMO 一般出现在强矩阵型的组织结构中,相当于公司的管理层。在提供支持的基础上,有权对项目施加一定程度的控制,有权要求项目遵守 PMO 的相关规定,包括任命项目经理、立项结项的审批、资源的协调等,对项目及 PM 进行整体的管理与控制,以保证项目的顺利实施。

 

3. 指令型 PMO

 

指令型 PMO 也被称为战略型 PMO,属于 PMO 发展的高级阶段。指令型 PMO 可以直接管理一些很重要的项目,并承担着企业项目的筛选、战略目标的确定等任务,对项目目标的实现负责,项目完全在 PMO 的控制之下。

 

通常来说,项目化程度越高的组织,越需要设立 PMO,PMO 的地位就越高,功能也就越多,作用也就越大。PMO 根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系,结合企业自身的业务和行业特点,确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行,是提高组织管理成熟度的核心部门。

 
 

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