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需求变更频繁,项目经理如何做好需求管理?
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需求变更频繁,项目经理如何做好需求管理?

项目实施过程中,项目经理常常面临一个重大挑战——需求变更。需求变更无处不在,市场条件变化、新业务出现、战略目标调整、客户需求修改、资源限制等,都会造成需求变更。

 

需求变更会影响项目的时间、成本和质量,对整个项目和团队成员都是严重的冲击。中国信通院发布的「中国 DevOps 现状调查报告(2019年)」中也可以发现,59.68%的企业认为需求的频繁变更是阻碍软件按时交付的主要原因。为了帮助项目经理顺利解决变更,减少变更带来的影响,ONES 将与您分享需求变更解决之道。

 
 

管理需求变更,避免项目延期


1、拥抱变化,积极面对变更

   

敏捷实践中,软件开发需要不断满足用户的需求,通过持续交付,使产品在逐渐符合客户需求的过程中渐进完善。就像敏捷宣言中的「拥抱变化」一样项目经理不应该消极抵制需求变更,相反应该期盼需求变化的到来,并主动促使需求变化的发生。

  

在保障研发排期的前提下,项目经理需要积极拥抱变化,认真面对需求变更,通过合理的方法控制需求变更的节奏,主动推动需求变化,努力去发现和解决客户真正的需求。

 

2、分级管理,召开变更会议

 

虽然我们要积极拥抱变化,但也要对新需求进行评估,召开需求变更会议讨论是否接受变更。根据需求的重要性和优先级对新需求进行分级管理,全面评估返工任务量和资源浪费的影响。

 

3、更新进度计划,调整项目周期

 

接受需求变更后,项目经理需要输出一份需求变更计划,将各项变更引起的时间和资源的变化告知团队,并根据最新的需求规划更新项目进度计划,以确保项目顺利进行。

      

前面说的终归是补救措施,亡羊补牢永远比不上未雨绸缪。项目经理更应该避免被动的局面,使用 ONES 管理需求,控制项目进度,避免项目延期。

   
  

ONES 帮你管理需求变更


1、规范文档,引入需求变更管理机制

    

控制需求变更最简单的方法,就是在开始之前引入需求变更机制,规范变更的范围和方式。结合具体业务场景,确定严格和正式的需求变更工作流程,防止随意、不必要的需求变更导致的进度延误。共享 ONES Wiki 文档,规范所有项目成员的需求变更模版和审批流程。

需求变更
    
ONES Wiki :沉淀和共享团队文档
   

2、搭建工作流,可视化管理需求

  

可视化和结构化地管理需求,及时同步需求池,公示整体排期计划,减少因信息不对称引起的变更。一旦发现有变更风险,要及时地应对,避免风险堆积。

     

使用 ONES Project ,在项目中创建需求工作项类型进行需求池管理。录入需求单,包含完整的描述、产品文档、原型等后续研发过程中需要参考的资料,方便进行评审以及后续研发过程的流转。

需求管理
    
ONES Project 管理需求
  

3、细化需求评审,做好需求评估

  

在收集和分析需求后,一定要进行需求评审。评审的过程本身也是一个知识传递的过程,在需求评审会议上,所有项目干系人参与讨论,明确需求定义和场景,达成统一的认知和共识,构建有价值需求。在审批不合理需求的过程中,意识到需求的不合理性,自然可以减少无效变更。


需求变更
   
ONES Project 需求评审
   

需求变更是一把双刃剑,一方面可以优化产品功能,提高用户体验,另一方面又会增加研发成本,造成项目延期。所以,一定要正确对待需求变更,通过可视化需求池、做好需求评估、跟踪需求、规范管理机制的方式来最大化减少需求变更带来的影响,保障产品交付质量。



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